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Die Infopair Panel-Explorer Serie ist eine Reihe spezialisierter Interfaces, um im harten Callcenter und CRM Bereich die tägliche Arbeit mit qualifizierten Adressen effektiv und effizient zu managen. Damit die planmäßige Erfüllung der Terminvorgaben sichergestellt bleibt, ist die Wahl des Workflows entscheidend.
Die hinter Infopair stehende Technologie ist keine "Boxed-Software", sondern verbindet leistungsfähige frei verfügbare Software-Werkzeuge projektbezogen zu einem angepassten Arbeitsablauf für den Kunden. Infopair macht diese Leistung für Sie am Markt wie einen Werkzeugkasten verfügbar.
Infopair in der Praxis
Der Infopair Werkzeugkasten hilft Ihnen, Zeit und Kosten zu sparen:
- Echtzeit-Abgleich der selbständigen Online-Registrierung und der durch das Call-Center aquirierten Kontakte reduziert Ihren Aufwand.
- Online-Registrierungen und Call-Center Eingaben sind sofort verfügbar, da Importe / Exporte entfallen.
- Ein Portfolio von Tools zur laufenden Prozesssteuerung/-optimierung und für aktuelle statistische Auswertungen ist bereits verfügbar.
- Weitere Bausteine werden von uns bedarfsgerecht entwickelt.
Infopair Interfaces
Die unabhängigen Backends arbeiten mit abgestuften Benutzerrechten und ermöglichen effektive, kostengünstige Workflows ohne technische Hürden zwischen allen Beteiligten:
- Jederzeit aktueller Online-Abruf von Auswertungen, Statistiken, Exporten im Hause
- Bedarfsgerechte Anbindung interner und externer Call-Center
- Anbindung an die Acxiom* Lifestyle-Adressdatenbank zur schnellen und reibungslosen Beschaffung von Lifestyle-Adressen (Nutzer bestimmter Produkte und Marken)
- Jederzeitiger Zugriff auf qualifizierte Daten durch den Außendienst
- Spezielle Schnittstelle zur Online-Registrierung von (Test-)Kunden
Infopair Server
Wir entwickeln den hinter unserer Dienstleistung stehenden Infopair Panel-Server auf der Basis eines Open-Source Lizenzmodells.
Jeder der Bausteine wird unabhängig weiterentwickelt. Die Weiterentwicklung der Bausteine erfolgt gemeinsam mit unseren international zusammenarbeitenden Entwicklungspartnern. Dadurch ist eine extrem flexible Anpassung an Kundenbedürfnisse möglich.
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